畢業季裡的AI職場挑戰

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畢業季裡的AI職場挑戰

    每年初夏，是大學畢業生離開校園，踏入職場與社會的季節。其中，全球畢業生大多集中在亞洲，畢業人數高居首位的中國，預估今年畢業生將高達一千二百七十萬人，除了為社會注入年輕的活力外，也為就業市場帶來更激烈的競爭。由於美國的關稅貿易戰，全球地緣政治的快速變化，新興科技崛起的技能轉移，加上人工智能(AI)造成的原物料與晶片集中某些產業，造成全球其他行業供應鏈需求短缺等因素，加劇了全世界就業市場的難以預期，勞動力供應吃緊。近幾年， AI崛起對職場影響不明，更加深大學畢業生就業上的困難。
    至於AI 究竟會創造出更多新的工作機會，還是會取代現有的行業，造成更多的失業潮？目前仍然莫衷一是。有些研究報告聲稱，到二○三○年時將有九千二百萬個工作機會被AI所取代，但同時也有一億七千萬個工作被創造出來。雖然這些預測缺乏科學依據，但無可否認的是AI 研發神速：編碼工程師持續重建與改善AI系統；能源專家為耗電的大型數據庫研發可持續的電力系統；生物學家研製出劃時代的新藥物與治療方法。這些都讓AI越來越具備顛覆能力(disruptive force)，大規模改變人類現有的生活方式與職業結構。
    另一方面，根據日本著名的工作職缺搜尋與招募平台Indeed首席經濟學家Svenja Gudell 的說法，AI 的出現並非為了取代人類的工作機會，更精準的說應該是改變工作模式，屬於職場“重塑”而非“顛覆”！她認為AI 可完全取代的技能其實不到百分之一 。當前的勞動市場與其說是面臨AI的“顛覆”危機，不如說是在經歷一場職業“重塑”過程。目前多數職位都未大規模消失，但工作方式正在發生巨變。全球企業領袖目前面臨的挑戰，是如何在大量數據中摸索出本身可以持續生存與發展的方向，而不被AI等高科技所取代。各行各業，甚至大學，都需要好好釐清哪些才是重要的市場資訊，哪些只是雜音與假消息。如何理解 AI 及其真實影響，可說是當前的第一要務。
    近年來許多國家與地區，都出現高中生為了將來的就業考量，不顧個人興趣與性向，盲目搶讀理工科系，造成人文社會領域的式微，對於社會的人才配置與人力發展，產生不利的影響。相對於高中與大學生對於熱門科系就業的高期望，近期美國科技業的裁員浪潮，多少反映出全球人才需求的劇烈波動。以二○二五年為例，全美科技公司的大裁員，佔全球同行業裁員數的近七成，一年之間便有超過十七萬原本享受高薪資的科技業人才，一下子便失去工作機會。從加州硅谷到西雅圖的科技新興地區，都出現裁員規模數萬人的情景，連英特爾、蘋果、谷歌、HP、 Meta（元宇宙公司）等企業，均出現大規模人力調整。可見，即使各行業面對AI大潮的壓境威脅，也要有冷靜與合理的因應策略，大自一個國家，小至高中生與大學生，無需人云亦云。
    仔細分析未來AI時代中的市場需求，依然需要多元且異質性的人才，包括：從事媒體溝通教學的教師與研究人員，專科以上教師；生物化學與生物物理專家；餐廳主廚與大廚；電影與影片剪輯師；就業諮商人員；美術指導；數學家及作業研究分析師。其中，從事健康照護的醫護人員、諮商心理師與輔導人員；教育工作中的學校教師與行政人員；有創意的音樂、藝術從業人員、作家與記者；個人服務業中的美容師化妝師與私人教練；水電師傅與手工藝等行業，都不易被AI所取代。相對的，隨着AI資料分析與決策功能的進化後，一些當前看似熱門的白領行業，如法律輔助人員與金融顧問等，日後也可能改由AI代勞。
    比爾蓋茲曾歸納人類近五十年來的科技發展歷程，得出“創造力、策略性思考、科學想像”這三種能力，將是下一個AI 時代關鍵能力的結論。如何讓下一代有機會發展類似的素養與能力，是各個家庭、學校、政府與企業必須思考的策略挑戰。由此可見，下個世代的行業發展，也絕非AI所能主導。人類為各行各業所營造與設計的主動權，依然不可被取代。

    周祝瑛（大學教授）